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美容院的客户要求打折应该如何面对?

作者: 王金环 ·发布时间 2019-08-14 11:25:27 来源: 第一亚博体育娱乐平台网站网

美容院的顾客要求打折优惠应当怎么应对?美容院经营过程中碰上顾客要求打折优惠的情况并很多见,美容师要准确分辨顾客压价的虚实,假如压价是因为经济原因,本身只有这么多资金,价位却不可以调低,必然就会失去顾客;假如顾客只是试探性的问价位是否还可以再低,美容师没把握住火候,直接降低价位,反而会导致顾客认为价位还可以再商量,对购买有一定的影响,一是利润影响,二是信用影响。

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那么美容师应对顾客压价就需要掌握客户信息,做到在掌控自如。有打折也有不打折的情况,那么美容师怎么进行随机应变,即让顾客保留面子,也能够达到不打折的目的?

1、浮动报价:现在的消费者比较精明,市场价格也是透明化,消费者往往会货比三家,想要获取利润并且购买顾客,还可以在公司给的产品价基础上上浮一定比例,然后诚恳的进行销售。

2、少量打折:不管打折多少钱,在顾客的心中都会觉得贵,这是人性贪婪的表现,有时在进行价位商谈的时候,坚定一下,也就能购买了;假如确实顾客坚定要打折,那么要坚定少量打折原则,让顾客认为确实不可以再降低,这已经是低价了。

3、合理定价:美容院定价有策略,学会拆分价位,全套的价格会高,拆分以后就不会那么高了;有产品价格比竞争对手高,还可以进行折扣销售,或者是送赠品的方式,让顾客心理平衡;美容院需要有几款高价位产品,以便于区分其它产品档次,便于顾客做比较,平常主销的产品就显得有吸引力。

4、类比购买:商场如战场,知己知彼才能百战不殆,了解竞争对手的价位,制定合理的价位,在销售的时候进行类比,用专业证明产品价值值得上此价位,必然也会获取顾客认同。

5、利诱购买:明确告知顾客这已经是特惠的价位了,相互间也是想产生长期性合作的关系;美容院有明文规定,低于此价就不可以出售了,不过公司也有政策,假如顾客能够带新好朋友来,还可以更加特惠。

6、提升品质,差异化竞争:根据市场不断变化的需求,实现产品创新,避免与竞争对手产品同质化,多推出新品,必然新品价位会高于老款,利润更高。

7、降低成本:这是釜底抽薪之行为,尽管如此做会导致利润降低,但,容易达成购买,也能够获取更多的客户信息。

美容院的顾客要求打折优惠应当怎么应对?以上就是应对顾客要求打折优惠的几种应对方法,你可以几种一起混搭使用,也可以单个使用,全看你美容院的实际情况。

标签: 美容院?? 打折??
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